환불 정책

30일 반품 정책 
본사는 30일 반품 정책을 적용하고 있으며, 상품 수령일로부터 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.
반품 자격 기준
반품을 신청하시려면 상품이 수령하신 상태 그대로 (미사용·미착용), 태그가 부착되어 있으며 원래 포장 상태를 유지해야 합니다. 또한 구매 영수증 또는 구매 증빙 서류가 필요합니다.
반품 시작 방법
service@jonrtech.com으로 연락하여 반품을 시작할 수 있습니다.

반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 상품을 어떻게, 어디로 보내야 할지에 대한 안내를 보내드릴 것입니다. 사전에 반품 요청 없이 보내온 상품은 반품을 거부할 수 있습니다.

반품 관련 문의 사항이 있으시면 언제든지 service@jonrtech.com으로 연락해주세요.
하자 및 문제 발생 시
상품을 수령하신 즉시 검수해주시고, 상품에 하자가 있거나 파손되었을 경우, 또는 잘못된 상품을 수령하셨을 경우 즉시 연락해주세요. 본사가 문제를 평가하고 적절한 조치를 취할 수 있도록 도와드리겠습니다.
예외 사항 / 반품 불가능한 상품
안타깝게도, 할인 판매 상품 또는 기프트 카드는 반품을 받아드리지 않습니다.
교환 안내
원하시는 상품을 빠르게 받으시는 가장 좋은 방법은 현재 보유하신 상품을 반품한 후, 반품이 승인되면 새로운 상품을 별도로 구매하는 것입니다.
유럽 연합 14일 냉각 기간
위 내용과 관계없이 상품이 유럽 연합 지역으로 배송되는 경우, 어떠한 이유로도 사유 없이 주문일로부터 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위 반품 기준과 마찬가지로, 상품은 수령하신 상태 그대로 (미사용·미착용), 태그가 부착되어 있으며 원래 포장 상태를 유지해야 합니다. 또한 구매 영수증 또는 구매 증빙 서류가 필요합니다.
환불 안내
본사가 반품 상품을 수령하고 검수한 후, 환불 승인 여부를 알려드릴 것입니다. 환불이 승인되면 10영업일 이내에 원래 결제 방법으로 자동 환불 처리됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 일정 시간이 걸릴 수 있다는 점을 기억해주세요.

환불 승인 후 15영업일이 경과했음에도 환불이 처리되지 않으셨다면 service@jonrtech.com으로 연락해주세요.